10月19日，由产业创新服务平台亿欧主办的"新零售，智能未来——GIIS2017亿欧零售峰会"在上海长宁区龙之梦万丽酒店举行。我院工商管理系主任高峻峻教授受邀作为以"无人零售的场景、技术全解读"为主题的峰会论坛嘉宾主持。

       新零售自年初由阿里巴巴创始人马云提出后，在过去的10个月经历了蓬勃的发展。各种新业态、新零售物种、新技术应用层出不穷。各种创新的探索带给消费者及整个零售市场的，是全新的市场形态和消费者体验。本次亿欧峰会以"新零售，智能未来"为核心，数十家企业分别针对未来新零售、消费升级、大数据、无人便利店等新零售发展极具潜力性和增长性核心领域进行深入解读和探讨，包括猩便利、EasyGO、盒马、众盟、昆仲资本、光速中国、IDG资本、蓝驰创投、芝麻科技的高管及创始人等。

 
        圆桌论坛作为峰会下午场的焦点，高峻峻教授与蓝驰创投执行董事吴佳捷、EasyGo联合创始人王牧牧、芝麻科技CEO朱智、甘来创始人兼CEO铉伟英进行了激烈且深刻的讨论。高教授针对"如何理解目前的无人零售"、"无人零售是真风口还是伪需求"以为"未来的无人零售到底该怎么做"与各位嘉宾进行讨论。正如EasyGo联合创始人王牧牧提到的，以科技引导的无人值守便利店，需要带给用户的是更流畅更简易的购物体验。

        无人零售并不会完全替代传统门店，而是将数据技术等作为一种基础能力，不断迭代成熟，充分赋能线下，提高效率，降低成本，提升消费者体验，成为技术驱动线上线下深度融合的平台。新零售首先是"零售"，因此要先向传统零售学习，传统零售只是传统在场景，经过日积月累下的成熟的供应链运营，以及门店管理和坪效人效，是需要"新零售"理解的。其次要完全不是"零售"，这就强调新零售在场景、在技术、在数据上自身的跨越式的创新，无界的技术拓展应用。最后回归"零售"，当"新零售"的"新"足够成熟，带给市场和消费者的，就是经过了变革和创新的成熟零售业态了。在新零售大势下，任何种形式创新任何业态，都是以消费者需求为导向，最终引领行业向更高效率、更优体验、更高性价比方向发展，受益的都是消费者，新零售变革殊途同归。（工商管理系）