2020年9月26日晚8点，第二十一期职播间线上分享活动准时开始，本次职播间依旧采用互动性强且直观的视频会议形式，与校友“面对面”沟通。随着时代的转变，企业已经不再是单独的个体，它们面对着各种各样的客户群体，如何更有效建立并稳固维持与消费群体的关系俨然成为了当今社会的一大关注点。因此，本次职播间荣幸邀请到了现任上海赋星文化传播有限公司的总经理，亦是1994级国际贸易与英语专业的悉商校友夏莺，在腾讯会议中为同学们做了为时一个半小时的直播分享，共有27名同学参加。

夏莺曾分别在迅达、港联、高力等公司担任与市场营销、品牌传播相关行业的职责，拥有从业二十几年的工作经验。她简要介绍了品牌传播的相关知识，详细耐心地讲解了同学们提出的关于行业资讯方面的问题，为同学们深入了解品牌传播行业提供了极大的帮助。

夏莺从品牌传播的主要工作、如何更好抓住用户痛点和需要具备的技能等方面做出了详细的解答。首先，夏莺指出，在品牌方面，公关（PR）是品牌建设的关键，由此建立对客户的公信力和权威性；而传播包含了市场传播、品牌推广和市场调研三大分支。其次，就如何打动用户，她提出三点：1、挖掘客户共性2、串联消费场景3、持续精细化运营。最后，提及品牌传播行业的必备技能，她表示共有四点：1、挖掘先天优势2、文案口才3、创新思维4、善于利用媒介资源。

最后，夏莺还系统地讲解了品牌传播的发展前景和面临的挑战。对于发展前景，夏莺认为品牌传播行业将从目前运用的流量思维逐渐发展为超级用户思维，并且其发展会向用户活跃度、消费深度和人工智能方向趋近。对于面临的挑战，她则提到，对人性及其心理的洞察将会是品牌传播的重要关注点，人性化服务也会成为众多企业需要研究和努力的方向。除此之外，不断变通和弯道超车才能更好地正面迎接挑战。

通过一个半小时的线上分享，同学们收获了夏莺校友悉心准备的满满干货，从品牌传播的工作内容，消费者需求，必要技能，相关专业到前景挑战，夏莺校友都做出了详细且通俗的解答，同学们也对品牌传播行业有了更深入的了解。本次职播间圆满结束，期待下一次职播间继续为同学们提供实用的行业前沿资讯。

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2020年9月26日